Política de Frete

Termos de Envio e Entrega - Karseell

Envio e Prazo de Entrega

Prazo de Envio

  1. Após a confirmação do pagamento, faremos o possível para processar e enviar o seu pedido dentro de um prazo de até 4 dias úteis.
  2. Nosso prazo de envio é válido para pedidos realizados de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.
  3. Caso ocorram circunstâncias excepcionais que possam atrasar o envio do seu pedido, faremos o nosso melhor para informá-lo prontamente sobre o ocorrido.

Métodos de Envio

Utilizamos serviços de entrega confiáveis para garantir que o seu pedido chegue até você com segurança e no prazo estimado.

Prazo de Entrega

  1. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Geralmente, o tempo estimado de entrega para pedidos em qualquer lugar do Brasil com o FRETE GRÁTIS é de 20 a 45 dias úteis a contar após a confirmação de pagamento.
  2. PRAZO DE SEPARAÇÃO E ENVIO DO CÓDIGO DE RASTREAMENTO É DE 1 A 4 DIAS ÚTEIS.
  3. Por favor, esteja ciente de que o prazo de entrega pode ser afetado por fatores externos, como condições climáticas, problemas logísticos ou eventuais atrasos nas transportadoras. Nesses casos, faremos o possível para manter você informado sobre qualquer atraso e tomar as medidas necessárias para solucionar a situação.

Rastreamento do Pedido

  1. Os códigos de rastreios levam de 5 a 10 dias úteis para serem repassados para você, cliente.
  2. Utilize o código de rastreamento fornecido para acompanhar o status e a localização do seu pedido na página de Rastreio em nossa loja. Lembre-se de que o tempo necessário para atualização das informações de rastreamento pode variar.

Endereço de Entrega

  1. Ao fazer o pedido, verifique cuidadosamente o endereço de entrega fornecido. Não nos responsabilizamos por entregas incorretas ou não realizadas devido a informações de endereço incompletas ou imprecisas.
  2. Caso você perceba algum erro no endereço de entrega após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos tentar corrigi-lo antes do envio.

Taxas de Envio

  1. As taxas de envio são calculadas com base no peso, dimensões e destino do pacote. O valor das taxas de envio será exibido durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.
  2. Podemos oferecer promoções de frete grátis em determinadas condições, que serão informadas no momento da compra.

Entrega Parcial

Em alguns casos, pode ser necessário realizar a entrega parcial do seu pedido, especialmente se ele incluir itens de diferentes fornecedores ou se alguns produtos estiverem temporariamente indisponíveis. Nesse caso, você será informado sobre o envio parcial e receberá os itens restantes assim que estiverem disponíveis.

Devoluções e Trocas

Para informações sobre devoluções, trocas e políticas de reembolso, consulte nossa Política de Troca e Reembolso disponível em nosso site.

Contato

Se você tiver alguma dúvida, solicitação ou problema relacionado ao envio e entrega do seu pedido, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Estes são os termos de envio e entrega da loja online Karseell. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com as condições aqui estabelecidas. Recomendamos que leia atentamente e entre em contato conosco caso necessite de mais informações. Obrigado por escolher a Karseell! Entre em contato conosco através do e-mail sac@karseellbr.com